售后說(shuō)明
- 任何非名鞋庫(kù)出售的商品，不提供退換貨服務(wù)。
- 任何已使用的無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的商品，不提供退換貨服務(wù)。
- 任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品，不提供退換貨服務(wù)。
- 積分、禮券等非現(xiàn)金的饋贈(zèng)款項(xiàng)，在退換貨時(shí)不做退款處理，只能返還原兌換積分，或補(bǔ)發(fā)禮券。
- 退換貨前請(qǐng)先聯(lián)系名鞋庫(kù)客服，說(shuō)明退換貨原因，并核實(shí)是否符合退換貨條件。
- 如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必提供質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)圖片及相關(guān)文字說(shuō)明，并與客服確認(rèn)。
- 因拍照設(shè)備、光線、角度、各顯示器顯示效果不同等原因，您在電腦上看到的商品照片與實(shí)物間可能會(huì)有微弱的色差，商品實(shí)際顏色以您收到的商品為準(zhǔn)。如您對(duì)商品顏色要求較為嚴(yán)格請(qǐng)您謹(jǐn)慎購(gòu)買。色差問(wèn)題不在名鞋庫(kù)質(zhì)量退換貨范圍內(nèi)。
- 顧客在寄回商品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在商品包裝盒外另套一個(gè)厚實(shí)的塑料袋或盒子，避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上，破壞外包裝盒的完整而影響商品進(jìn)行二次銷售。
- 如果該產(chǎn)品有附加的贈(zèng)品，請(qǐng)將贈(zèng)品一同退回，贈(zèng)品需要保持收到贈(zèng)品時(shí)的原質(zhì)原樣，如贈(zèng)品不能退回，將按照贈(zèng)品原銷售價(jià)格在退款中扣除（用積分換取的，在扣除相應(yīng)的積分后，產(chǎn)生的差價(jià)部分在退款中扣除）。
- 辦理退換貨時(shí)，已開(kāi)具發(fā)票的商品需同時(shí)退回相應(yīng)發(fā)票（復(fù)印件無(wú)效）；如發(fā)票遺失或未開(kāi)具發(fā)票，顧客需提供名鞋庫(kù)的發(fā)貨單或郵局的郵寄包裹單。