• 歡迎登錄名鞋庫  免費(fèi)注冊(cè)
  • 收藏名鞋庫
快速響應(yīng)

1.聯(lián)系在線客服,3分鐘內(nèi)響應(yīng)

2.自助退換貨,我司24小時(shí)內(nèi)審核通過

3.微博、微信投訴,12小時(shí)內(nèi)回應(yīng)處理

4.退換貨業(yè)務(wù),我司收到顧客寄回商品,品檢確認(rèn)不會(huì)影響二次銷售,48小時(shí)內(nèi)完成退款或再次發(fā)貨

投訴有門

1. 登入會(huì)員賬號(hào)-我的訂單-我要投訴

2. 電話投訴 400-116-2228

3.VIP投訴通道

4. 微信投訴:scnmall(s.cn名鞋庫)

5.微博投訴:名鞋庫

負(fù)責(zé)到底

1、承諾至簽收日起7日內(nèi)有理由退貨,30日內(nèi)有理由換貨,3個(gè)月內(nèi)質(zhì)保;

2、所有問題解決到顧客滿意為止;

3、問題結(jié)案后將進(jìn)行滿意度調(diào)查;對(duì)問題未真正解決的將升級(jí)跟進(jìn),確保問題妥善解決。

如果您對(duì)我們名鞋庫有任何建議或不滿,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將積極回復(fù)您。我們誠摯感謝您對(duì)名鞋庫的關(guān)心和鞭策! (點(diǎn)擊以下方式即可聯(lián)系我們)
315定期監(jiān)管
2012年12月23日,廈門市工商局表彰2012年優(yōu)秀12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)和協(xié)調(diào)員。名鞋庫、沃爾瑪、廈門市郵政局單位榮獲“2012年十佳12315維權(quán)點(diǎn)”稱號(hào)。
315定期監(jiān)管
在廈門市工商局表彰2012年優(yōu)秀12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)大會(huì)上,名鞋庫副總韓步勇作為唯一獲獎(jiǎng)的電商,精彩分享了在線售后服務(wù)的心得。名鞋庫團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持“以顧客滿意度為第一”的服務(wù)理念,建立暢通的與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)。通過在線QQ/旺旺、400熱線、短 信、微博、人人網(wǎng)、百度知道企業(yè)平臺(tái)等多元化渠道,及時(shí)、高效、通暢溝通,并建立健全服務(wù)及考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)100%結(jié)案率。
315定期監(jiān)管
名鞋庫官網(wǎng)是福建省首家設(shè)立12315維權(quán)點(diǎn)的網(wǎng)站,每年服務(wù)數(shù)以百萬計(jì)的新顧客,12315投訴率持續(xù)低,結(jié)案率100%,連續(xù)多年獲得廈門市優(yōu)秀12315維權(quán)點(diǎn)表彰,這是對(duì)名鞋庫一貫用心做好售后服務(wù)的肯定與鼓勵(lì)。
如果對(duì)我們客服、小編的服務(wù)不滿意或其它的嚴(yán)重問題,請(qǐng)告訴我們的 客服經(jīng)理,謝謝您幫助我們提高服務(wù)品質(zhì)!
郵箱:seven@s.cn;TEL:0592-2631684
如果對(duì)我們客服團(tuán)隊(duì)不滿意或其它的嚴(yán)重問題,請(qǐng)告訴我們的 總經(jīng)理,將謝謝您的監(jiān)督和幫助!
郵箱:CEO@s.cn;12小時(shí)回復(fù)
全力配合315,全力保障您的權(quán)益消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)

欺騙陷阱藏身網(wǎng)購提高警惕規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

一、炒作信用,虛假宣傳。許多消費(fèi)者認(rèn)為,信用高的網(wǎng)店,貨物質(zhì)量就有保障。目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了專門幫助賣家炒作信用的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,一手收錢,一手將不良網(wǎng)店的信用度人為炒高,欺騙消費(fèi)者。

二、山寨網(wǎng)站,讓人迷離。不少消費(fèi)者都遇到過這樣的情況,當(dāng)利用搜索引擎搜索一些國際時(shí)尚大牌的網(wǎng)站時(shí),常常搜索到許多“貼”著國際時(shí)尚大牌的山寨網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站甚至排到前列,讓人難辨真假。

三、偽造支付,以假充真。不少不法分子利用網(wǎng)購特殊的付款方式,仗著新開網(wǎng)店的賣家不熟悉交易程序,利用“支付寶截圖”詐騙新手賣家?;蛘邆卧炀W(wǎng)銀支付頁面,通過釣魚網(wǎng)站與某些操作工具的配合,以偽造的網(wǎng)銀支付頁面騙取用戶的網(wǎng)銀賬號(hào)信息,然后直接登陸用戶網(wǎng)銀盜走賬戶金額。

四、驚喜大獎(jiǎng),深陷騙局與非常吸引眼球的“非常低價(jià)”一樣,“驚喜大獎(jiǎng)”也常常被當(dāng)作網(wǎng)購中的誘餌。以正規(guī)網(wǎng)站搞活動(dòng)為陷阱,如“周年慶,驚喜大抽獎(jiǎng)”,大量發(fā)給用戶 領(lǐng)獎(jiǎng)驗(yàn)證碼。用戶進(jìn)入釣魚網(wǎng)站,并輸入驗(yàn)證碼,都會(huì)中“三星”筆記本之類的所謂大獎(jiǎng)。然后誘騙用戶向指定銀行卡轉(zhuǎn)入所得稅,騙取錢財(cái)。這種網(wǎng)站還會(huì)偽造公 證網(wǎng)站并有虛假的客服電話。

五、外貿(mào)正品,非都原單目前,一些網(wǎng)站在宣傳自己的產(chǎn)品時(shí),都表示自己的產(chǎn)品是外貿(mào)正品,而消費(fèi)者一旦購買,通過對(duì)比,就能夠發(fā)現(xiàn)其實(shí)該商品質(zhì)次價(jià)高,根本不是外貿(mào)產(chǎn)品。

六、英文網(wǎng)站,并非國外假冒國外網(wǎng)站的幾個(gè)特征是:一是不顯示公司的地址、國家;二是不會(huì)留電話或傳真信息,只有一個(gè)電郵地址或MSN等在線交流工具;三是有各種運(yùn)輸配送方式供選擇。




 

熱門活動(dòng)
品牌分類
購物車
我的訂單
我的收藏
返回頂部
耐克 阿迪達(dá)斯 三葉草 NEO 新百倫 匡威 斯凱奇 彪馬 萬斯 亞瑟士 李寧

商品分類

運(yùn)動(dòng)鞋
運(yùn)動(dòng)鞋 籃球鞋 健步鞋 訓(xùn)練鞋
運(yùn)動(dòng)休閑鞋
跑步鞋 休閑鞋 帆布鞋 熊貓鞋 涼鞋 拖鞋
服飾
羽絨服 夾克/外套 衛(wèi)衣/長T 運(yùn)動(dòng)長褲 運(yùn)動(dòng)短褲 運(yùn)動(dòng)裙
配件
腰包 雙肩包 單肩包 手拎包 帽子 襪子
關(guān)于名鞋庫 | 名鞋庫資訊 | 聯(lián)系名鞋庫 | 人才招聘 | 免責(zé)條款  | 法律聲明 | 意見反饋 | 全部分類 | 友情鏈接 | 鞋碼對(duì)照表 | 問答咨詢標(biāo)簽主題 | 鞋子品牌大全 | 商品大全
Copyright © 2019-2023 s.cn 名鞋庫 All Rights Reserved.    閩ICP備08106896號(hào)-4    經(jīng)營許可證閩B2-201800007    閩公網(wǎng)安備 35020602000166號(hào)
安全聯(lián)盟認(rèn)證
 v4.8.5 |Gzip enabled