名鞋庫(kù)春節(jié)服務(wù)安排公告

親愛(ài)的同鞋們：

       癸巳蛇年春節(jié)將至，名鞋庫(kù)在此給大家拜個(gè)早年：恭祝同鞋們新春快樂(lè)！

       春節(jié)期間，大家可以自助下單，名鞋庫(kù)為您“無(wú)休發(fā)貨”哦！為方便大家合理安排購(gòu)物時(shí)間，現(xiàn)將1月31日至1月16日的服務(wù)工作安排公布如下，以便同鞋們了解。

       1、商品購(gòu)買

       您可以在goldilockshomebrewing.com正常下單，自助購(gòu)物；

       但2月7日（年二十七）22:00——2月16日（初七）22:00期間，不支持貨到付款，請(qǐng)放心使用自動(dòng)下單、網(wǎng)上支付形式購(gòu)買；

       不過(guò)，目前只支持貨到貨款的名鞋庫(kù)移動(dòng)商城m.s.cn，在此期間仍可選擇貨到付款，但貨到付款訂單，我們將在17日逐一確認(rèn)（如遇缺貨請(qǐng)見(jiàn)諒）后，再為親們安排發(fā)貨哦。

       2、發(fā)貨、配送服務(wù)

       1月31日——2月16日的訂單，24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，所有訂單僅支持發(fā)EMS或順豐快遞。

       溫馨提醒：由于春節(jié)前后物流公司將集中配送大量訂單，因此這期間的配送可能會(huì)有一定程度的延遲，還請(qǐng)親們諒解。

       3、客服咨詢與退換貨服務(wù)

       名鞋庫(kù)客服放假時(shí)間為2013年2月8日18：00——2月12日，放假期間，名鞋庫(kù)客服熱線400-800-2222與在線QQ客服800020033將會(huì)暫停服務(wù)，2月13日（正月初四）10:00后恢復(fù)正常。

       與此同時(shí)，退換貨服務(wù)也將延遲至2月13日（正月初四）為大家辦理。請(qǐng)不必?fù)?dān)心，如果在客服放假期間，您需要辦理退換貨，退換貨期限將在正常的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)7天。

       春節(jié)購(gòu)物還有疑問(wèn)？希望下面的Q&A（問(wèn)&答）能為您解答！

       Q：怎么自助下單？

       A：您好，自助下單流程為：挑選您需要的商品-加入購(gòu)物車-立即結(jié)算-填寫收貨信息-確認(rèn)下單-支付即可。操作方法可查看：//goldilockshomebrewing.com/page-help_3_2.html

       Q：春節(jié)下的的訂單，什么時(shí)候可以收到？

       A：您好，2013年春節(jié)名鞋庫(kù)無(wú)休發(fā)貨，支持EMS或順豐快遞，一般情況下，3-5天可送到哦，偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)延遲1-3天。

       Q：我想選擇貨到付款，怎么辦？

       A：很抱歉，2月7日22:00——2月16日22:00期間，goldilockshomebrewing.com不支持貨到付款；如果您想通過(guò)貨到付款購(gòu)買，請(qǐng)登錄名鞋庫(kù)移動(dòng)商城m.s.cn下單購(gòu)買哦，我們將在17日上班時(shí)為您確認(rèn)后再安排發(fā)貨。

       Q：我在放假期間購(gòu)物遇到問(wèn)題怎么辦？

       A：請(qǐng)不要擔(dān)心哦，如有任何問(wèn)題，您可在2月17號(hào)名鞋庫(kù)客服上班后進(jìn)行咨詢，相信一樣能為您很好解決的，請(qǐng)放心！

       真誠(chéng)感謝同鞋們一路以來(lái)對(duì)名鞋庫(kù)的支持與厚愛(ài)！

       祝福各位：

       蛇年吉祥、闔家歡睦。沒(méi)買到票的能盡早有票到手，回家路上一帆風(fēng)順，在家好好享受與家人及老友時(shí)光！

       2013，心想事成！

      名鞋庫(kù)

      2013年2月1日