淘寶客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拜訪名鞋庫 共探2011營(yíng)銷

　  2011年1月17日，淘寶網(wǎng)客戶營(yíng)銷部總監(jiān)成化、云娘、金光、嘉謨、海闊等全國(guó)各區(qū)域經(jīng)理及各級(jí)主管經(jīng)理組成的的30人團(tuán)隊(duì)參觀名鞋庫，并與廈門市網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)會(huì)成員共同探討2011年在淘寶的營(yíng)銷策略。

　　圖：名鞋庫會(huì)議室內(nèi)，淘寶一行和廈門B2C協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人正在就客戶營(yíng)銷問題各抒己見

　　上午九點(diǎn)半，淘寶一行在名鞋庫CEO許松茂的帶領(lǐng)下參觀了名鞋庫的辦公室和倉庫，許松茂詳細(xì)介紹了名鞋庫目前的運(yùn)營(yíng)情況，并分享了名鞋庫“以客為尊”的客戶營(yíng)銷心得。

　　參觀結(jié)束后，淘寶一行和廈門網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一場(chǎng)小型交流會(huì)。會(huì)議由淘寶金光主持，圍繞2011年?duì)I銷策略話題展開，在回顧并總結(jié)了2010年的客戶營(yíng)銷問題與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)新一年淘寶賣家如何做好營(yíng)銷服務(wù)、如何提升顧客滿意度和服務(wù)質(zhì)量等問題，參會(huì)人員紛紛發(fā)表了自己的看法，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活躍，不時(shí)爆發(fā)陣陣掌聲。

　　會(huì)上，淘寶客戶營(yíng)銷部總監(jiān)成化指出：“2011年是淘寶客戶營(yíng)銷部的用戶體驗(yàn)?zāi)辏覀兺ㄟ^走進(jìn)企業(yè)，真正了解賣家的需求，努力為賣家提供更好的服務(wù)?！?

　　據(jù)悉，淘寶一行此次也是為了收集客戶對(duì)淘寶平臺(tái)的建議與意見，為淘寶在新的一年做好服務(wù)平臺(tái)做調(diào)研。名鞋庫、七匹狼、斯波帝卡、朗亦服飾、PBA、尚客茶品等企業(yè)負(fù)責(zé)人出席了本次會(huì)議。

        來源：千龍網(wǎng)